So sammeln Bildungsanbieter automatisiert Bewertungen ein

Positive Bewertungen auf Plattformen wie Google oder Provenexpert sind für Unternehmen essenziell: Sie erhöhen die Sichtbarkeit, stärken das Vertrauen potenzieller neuer Kunden und verbessern den Ruf des Unternehmens. Das Einholen der Bewertungen ist für SEMCO-Kunden jetzt denkbar einfach geworden.

Wieder ist eine Ihrer Schulungen, Seminare oder Kurse zu Ende gegangen. Ihre Kunden waren rundum begeistert – von Ihren Inhalten, Ihren Trainern, der Atmosphäre in der Gruppe oder der Chemie im Einzeltraining.

Was jetzt nur allzu häufig passiert: Von Ihren potenziellen Neukunden bekommt das niemand mit. Denn im Strudel all der Dinge, die zum Ende einer Bildungsveranstaltung anstehen, wurde schlicht vergessen, das wertvolle Kundenfeedback einzuholen.

Mit SEMCO ist das Vergessen ganz allgemein Schnee von gestern. Besonders gilt das aber für Ihre Google-Bewertungen, die Sie ab sofort automatisch einsammeln.

In der SEMCO Kursverwaltung wird einfach eine E-Mail eingerichtet, mit der Sie um eine Google-Rezension bitten und fügen den Link zur Bewertung hinzu – fertig! Ab sofort und immer automatisch erhalten alle Teilnehmenden Ihre Einladung zur Google-Bewertung am Ende Ihrer Kurse.

Auf Ihren Wunsch richtet unser Support eine neue E-Mail ein, die an Ihre Teilnehmer verschickt wird.

Wann die E-Mail versendet wird und wer sie erhält, bestimmen Sie selbst. Denkbar wäre es, die Nachricht an alle Kursteilnehmer am Kursende zu versenden. Oder Sie beschränken sich auf ausgewählte Kurse, die besonders gut liefen – und sprechen gezielt diese Kursteilnehmer an.

Den Text der E-Mail gestalten Sie nach Belieben. Auch die Integration der Links zu den von Ihnen ausgewählten Feedback-Plattformen obliegt Ihrer Wahl: Über Google Rezensionen hinaus können Sie übrigens jede beliebige Plattform ansteuern, von Facebook bis ProvenExpert.

Schon nach kurzer wird es Ihnen gehen, wie unserem Kunden Alexander Deubel von der Deubel GmbH, der bestätigt: Die Anzahl der Bewertungen steigt dank der von SEMCO generierten Einladungs-Mail kontinuierlich – und das vollautomatisch, ohne zusätzlichen Zeitaufwand.

Natürlich können wir nicht garantieren, dass Sie durch SEMCO mehr positive Google-Bewertungen erhalten – dafür sorgen Sie selbst mit der Qualität Ihrer Bildungsangebote. Was wir jedoch garantieren können: Das Einholen dieser Erfahrungen gerät nie wieder in Vergessenheit!

Um von Ihren Teilnehmern wirklich aussagekräftiges Feedback zu erhalten, können Sie sich an diesen Fragen orientieren, die Sie nach Belieben anpassen und in Ihrer Einladungs-E-Mail verwenden:

1. Wie war Ihre Situation, bevor Sie auf uns gestoßen sind, vor welcher Aufgabe standen Sie?

   • Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass der Teilnehmer nicht der Einzige ist, der vor dieser Aufgabe steht. Anderen fällt es leicht, sich mit der Situation zu identifizieren, wenn sie diese nachempfinden können.

2. Haben Sie vorher bereits andere Lösungen ausprobiert? Wie frustriert waren Sie deshalb?

   • Während die erste Frage auf den Sachverhalt abzielt, geht es hier um Emotionen. Nachvollziehbare Gefühle lassen den Leser mitempfinden, wenn er diese Situation kennt.

3. Was war an unserer Lösung anders?
   • Das kann ein anderer Weg sein, aber auch das Drumherum, also die persönliche Ebene. Dieser Punkt ist wichtig, damit man erkennt, dass Sie keine x-beliebigen Lösungen anbieten, sondern Ihre ganz spezielle.
4. Erzählen Sie abschließend kurz, wie Ihr Leben jetzt aussieht – da Ihr Problem gelöst ist oder sich gerade löst.

   • In der Regel hat man es hier mit einer Erleichterung des Teilnehmers zu tun – deshalb soll er hier seinen Aha-Moment in eigenen Worten beschreiben.

5. Erzählen Sie abschließend kurz, wie Ihr Leben jetzt aussieht – da Ihr Problem gelöst ist oder sich gerade löst.

• • Die Transformation ist vollbracht, Ihrem Teilnehmer geht es nun besser als vor Ihrer Zusammenarbeit. Seine jetzige Situation beschreibt gleichzeitig den Zielzustand des Lesers, der sich denkt: Da will ich auch hin!

Wichtig: Ihre Teilnehmer sollten diese Fragen nicht der Reihe nach beantworten, sondern einen flüssigen Text schreiben. Die Fragen dienen hierbei lediglich zur Anregung, denn häufig wissen die Befragten nicht so recht, was sie eigentlich schreiben sollen.

Möchten Sie SEMCO näher kennenlernen und sich zeigen lassen, wie leicht Sie das Einholen von Teilnehmer-Feedback automatisieren? Dann reservieren Sie sich Ihren Termin für eine Online-Demo. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!