Einfach SEMCO. Einfach gut.
Erfolgreiche Einführung von SEMCO bei Herkules Business Trainings
Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun
Es gibt sie doch, die so oft herbeigewünschte und selten bis nie aufzuspürende „eierlegende Wollmilchsau“! Jedenfalls lässt Herkules Business Trainings in der Breite und Tiefe seiner IT-Schulungen für Unternehmenskunden keine noch so anspruchsvollen Wünsche offen. Von Expertentrainings im Bereich der klassischen MS Office Anwendungen über Microsoft IT Schulungen zu Produkten wie Azure, SharePoint oder Teams bis hin zu Trainings zu Spezialsoftware in den Bereichen Prozess- und Projektmanagement bietet Herkules Business Trainings professionelle Mitarbeiterschulungen, die den Anwendern den Arbeitsalltag unmittelbar erleichtern und für reibungslose Abläufe in ihren Unternehmen sorgen.
Dass nichts beständiger ist als der Wandel und man das Glück haben muss, zur richtigen Zeit mit der richtigen Idee am richtigen Ort zu sein, davon kann Kai Bergmann, Gründer von Herkules Business Trainings ein ganz eigenes Lied singen. Denn als der gelernte IT Administrator und Allrounder den Sprung in die Selbständigkeit wagte, sollte sein geplantes Unternehmen eigentlich im Bereich Softwarevertrieb für die Hotellerie aktiv werden. Dies war aber just zu der Zeit, als die Corona-Pandemie sich ankündigte. Also machte Herr Bergmann aus der Not eine Tugend und passte sein Geschäftsmodell kurzerhand den sich verändernden Erfordernissen an.
„Von Jetzt auf Gleich ging alles und jeder online,“ erinnert sich Herr Bergmann heute, „nur, wie man das am effizientesten anstellen sollte, wussten vergleichsweise wenige. Ganz zu schweigen von Themen wie Datensicherheit und Datenschutz.“ So wurde der Herkules Business Trainings das „New Work“ gewissermaßen in die Wiege gelegt, als die Firma zunächst ausschließlich mit Online Trainings im Oktober 2020 an den Start ging. Im Dezember 2020 hatte man dann schon den ersten Großauftrag gewonnen. Und weil Herkules Trainings jahrelang erprobtes Praxiswissen vermittelt, das kein Youtube Video ersetzen kann, wuchs das Unternehmen so nachhaltig und rasant, dass es schon bald kompetente Unterstützung bei seiner Trainings & Kursverwaltung brauchte.
Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?
„Am Anfang arbeiteten wir in unserer Verwaltung noch auf einer fast händischen Grundlage mit einer MS Access Datenbank, die unseren wachsenden Anforderungen aber schnell nicht mehr gerecht wurde. Teilnehmerlisten, Zertifikate erstellen und versenden – das alles funktionierte auf dieser Basis natürlich nicht,“ berichtet Herr Bergmann von der Zeit, als man sich der Frage „Make or buy?“ Stellte: Sollte er mit einem Team eine eigene Kursverwaltung aufwendig programmieren, um sich so zumindest zeitweilig völlig aus seinem gerade aufblühenden Trainingskerngeschäft zurückzuziehen? „Das wollte ich zu diesem Zeitpunkt natürlich nicht,“ sagt Herr Bergmann, „immerhin war ich damals noch sehr aktiv ins Trainingsgeschehen mit eingebunden, was mir auch sehr wichtig war, um unsere Firmenstandards in der Trainingsqualität mit zu prägen.“ Also entschied man sich, den Markt zu sondieren und nach einer fertigen Softwarelösung Ausschau zu halten.
„An Masse hat es da wahrlich nicht gefehlt,“ lacht Herr Bergmann, wenn er an seine damaligen Recherchen zurückdenkt, „und auch an geschäftlicher Phantasie und Kreativität war so einiges dabei. Einige Anbieter verlangten zum Beispiel zwischen 20 und 30.000 €, noch ehe sie uns das Produkt überhaupt vorgestellt hatten.“
Als er und sein Team schließlich die Spreu vom Weizen getrennt hatten, blieben noch zwei Unternehmen als mögliche Partner übrig, von denen SEMCO das Rennen machte, nicht zuletzt weil die SEMCO Lösung, „schon zu 80-90% genau dem entsprach, was wir in unserem Anforderungskatalog gelistet hatten.“
Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?
Die Reduzierung der Fehleranfälligkeit, das zentrale Management aller organisatorischen Trainingsbelange von der Anlage der Stammaten zu Unternehmenskunden und Teilnehmenden, die Verwaltung von Office Credits in SEMCO, die Möglichkeit auf Teilnehmer- und Firmenportale zurückzugreifen, um so deren datenschutzkonforme Selbstverwaltung zu ermöglichen – diese Punkte fallen Herrn Bergmann spontan ein, als wir ihn nach dem SEMCO Mehrwert für sein Unternehmen befragen. „Und das Reporting natürlich,“ ergänzt er, „Wir haben mit SEMCO alles im Blick, wissen immer genau, welche Unternehmen noch wie viele Office Credits für ihre Mitarbeiter haben, welche Trainings besonders gefragt sind usw. Das alles spart natürlich enorm Zeit, weil man sich eben nicht mehr durch unterschiedliche Systeme und Ablagen wühlen muss, sondern alles an einem Ort und, dank der Cloud-Basierung von SEMCO, auch immer und überall zur Verfügung hat.“ Schließlich erwähnt Herr Bergmann auch noch die SEMCO Trainerverwaltung, mit der sowohl die Einteilung der Trainer als auch das Management ihrer Honorarabrechnungen fast zu einem Kinderspiel wurde.
Was schätzen Sie besonders an SEMCO?
Dass SEMCO eine fertige und langjährig erprobte Cloud-Lösung bietet, gefällt dem Herkules Team besonders. „Schließlich weiß man heutzutage nicht immer genau, von wo man morgen arbeitet,“ fasst Herr Bergmann die neuen Arbeitsgewohnheiten in der Welt und im Land treffend zusammen. Neben der technischen Qualität und der umfassenden Funktionalität der SEMCO Software für Seminarmanagement hebt er außerdem den Umstand hervor, dass es im SEMCO Team nahezu keine Fluktuationen gibt.
„Es spricht immer für ein Unternehmen, wenn die Leute gerne dort arbeiten,“ bemerkt er dazu, „und das spürt als SEMCO Kunde auch.“ Die schnelle Erledigung von Supportanfragen und die Umsetzung von individuellen Anpassungen, die auch dann zügig über die Bühne gehen, wenn es bei SEMCO hoch hergeht, sowie die Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit, mit der SEMCO sich seiner Arbeit und Kundenkommunikation widmet, führt Herr Bergmann schließlich als weitere Gründe an, weshalb er auch heute noch davon überzeugt ist, in SEMCO den richtigen Partner für die komplexe Schulungsverwaltung der Herkules Business Trainings gefunden zu haben.
„Wo hört man schon von einem Softwareanbieter, dass ein kostenpflichtiges Update noch nicht nötig sei? – Bei SEMCO kann man das Wort vom Kaufmann als ehrlichem Makler wirklich noch wörtlich nehmen.“
Kai Bergmann, Herkules Business Trainings