Einfach SEMCO. Einfach gut.
Erfolgreiche Einführung von SEMCO bei der NPO academy
Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun
EINE WELT OHNE VEREINE UND NONPROFIT-ORGANISATIONEN (NPO) IST KAUM VORSTELLBAR. DENKEN WIR AN SOZIALORGANISATIONEN, DIE SICH UM ÄLTERE UND BEDÜRFTIGE MENSCHEN KÜMMERN, AN KULTUR-ORGANISATIONEN, SPORTVEREINE, RETTUNGSDIENSTE ODER SPITÄLER, DIE VIELFÄLTIGE LEISTUNGEN FÜR EINE FUNKTIONIERENDE GESELLSCHAFT ERBRINGEN. VIELE NONPROFIT-ORGANISATIONEN VERTRETEN INTERESSEN UND SETZEN SICH FÜR DIE RECHTE VON EINZELNEN ODER GRUPPEN EIN, WIE Z.B. MENSCHENRECHTSORGANISATIONEN, TIER- UND UMWELTSCHUTZORGANISATIONEN, KAMMERN, GEWERKSCHAFTEN, WIRTSCHAFTSVERBÄNDE.
Die Berücksichtigung der Besonderheiten im NPO-Sektor, wie z.B. die unterschiedliche Finanzierungsstruktur, vielfältigere Stakeholdergruppen, das Demokratieprinzip bei der Entscheidungsfindung von Vereinen oder die Freiwilligen arbeit, verlangen aufgrund ihrer Komplexität eine spezifische Ausbildung für das Management.
„Professionelles NPO Management ist differenzierter“ – Unter diesem Motto hat sich die NPO-Academy seit ihrer Gründung durch Dr. Helmut Hütter im Jahr 2005 die praxisnahe Aus-, Fort- und Weiterbildung von Führungskräften im weiten Feld des Nonprofit-Sektors zur Aufgabe gemacht.
Zum tiefen und breiten Bildungsangebot der Akademie gehören umfassende Bildungsangebote, wie beispielsweise Ausbildungen im General Management für Non-Profit Organisationen, ebenso wie spezifische Seminare und Lehrgänge, etwa in den Bereichen Finanzen und Controlling, Public Affairs & Lobbying oder Fundraising.
Um die Buchung ihres Bildungsangebots bei unterschiedlichsten Buchungsszenarios einschließlich Blended-Learning-Lehrgängen konsequent nutzerfreundlich zu gestalten und zugleich die eigenen Verwaltungsprozesse zu automatisieren, setzt die NPO-Academy seit dem Sommer 2023 auf SEMCO.
Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?
„Im Grunde haben wir damals nach einer CRM Software mit angeschlossenem Buchungssystem gesucht,“ beschreibt Herr Hütter die anfängliche Suche nach einem passenden Softwarepartner für seine NPO-Academy und ergänzt, „Hierbei waren besonders die Mehr-Mandantenfähigkeit des Systems sowie die Möglichkeit, unsere Trainings in unterschiedlichen Währungen abzurechnen, zentrale Anforderungen.“
Ihre Suche nach der richtigen Software startete die NPO-Academy anhand einer detaillierten KO-Kriterien-Liste, nach deren Abarbeitung es nur noch wenige Anbieter überhaupt auf Herrn Hütters Shortlist schaffte.
Neben einem positiven ersten Gesamteindruck, war auch die vorhandene Moodle-Schnittstelle letztlich mit ausschlaggebend, dass SEMCO den Zuschlag der NPO-Academy erhielt. „Wir nutzen seit vielen Jahren ein gehostetes Moodle Learning Management System. Dessen Integration mit unserer neuen Buchungssoftware war dementsprechend natürlich eine zentrale Herausforderung, die von SEMCO sehr souverän umgesetzt wurde,“ fasst Herr Hütter seine ersten Erfahrungen mit dem SEMCO Team und der SEMCO Software zusammen.
Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?
Beim Thema SEMCO Mehrwert sticht für Herrn Hütter zunächst die professionelle Darstellung der Bildungsangebote der NPO-Academy im SEMCO Kursvkalender heraus. Außerdem sind die Anpassungsfähigkeit des Systems zur Umsetzung notwendiger Anpassungen weitere Aspekte, in denen Herr Hütter messbaren Mehrwert für seine NPO-Academy erblickt. „Und natürlich gehe ich davon aus, dass wir unsere Prozesse durch SEMCO gewissermaßen auf Knopfdruck werden abwickeln können.“ fasst Herr Hütter neben dem schon heute feststellbaren auch den zukünftigen Mehrwert der Zusammenarbeit der NPO-Academy mit SEMCO ins Auge. Insbesondere die dank SEMCO automatisierte Überwachung von Prüfungen und Zertifikaten sowie die Steuerung des Kundenzugriffs auf in Moodle bereitgestellte E-Learning Angebote und Lernmaterialien sollen zeitnah zu Zeitersparnissen in der Verwaltung des komplexen NPO-Academy Bildungsangebots und insgesamt zu der von Herrn Hütter anvisierten Symbiose aus Buchungssystem und CRM-Funktionen wie Firmen- und Teilnehmerverwaltung führen.
Was schätzen Sie besonders an SEMCO?
„Große Sachkenntnis und Kompetenz hinsichtlich der Geschäftsprozesse im Bildungsbereich, gepaart mit der sozialen Kompetenz des SEMCO Teams,“ so bringt Herr Hütter seine bisherige Erfahrung mit SEMCO auf den Punkt. „Bei SEMCO trifft man auf echtes Interesse und Engagement, wenn es darum geht, unsere individuellen Prozesse zu verstehen und mit einer Standardsoftware umzusetzen.“ Die Voraussetzungen für eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit der NPO-Academy mit SEMCO könnten also kaum günstiger sein.
„Die Integration des Buchungssystems mit unserem Moodle E-Learning-System war eine zentrale Herausforderung, die von SEMCO sehr souverän umgesetzt wurde.“
Dr. Helmut Hütter Gründer und Geschäftsführer der NPO-Academy Hütter MC Management Consulting Deutschland GmbH