Einfach SEMCO. Einfach gut.
Erfolgreiche Einführung von SEMCO bei Wundmitte.
Wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun
Für ca. 2,7 Millionen Menschen in Deutschland ist eine komplexe Wunde, deren Behandlung kostenintensiv und zudem auch in psychischer Hinsicht belastend ist, Teil der täglichen Realität. Um diesen Menschen, trotz ihres Leidens, ein Höchstmaß an Lebensqualität zu bescheren, gründete Sabrina Gaiser-Franzosi im Jahr 2011 die Wundmitte GmbH. Als examinierte Krankenschwester und mit reichlich Berufserfahrung in allen wesentlichen Bereichen des Gesundheitssektors von der Klinik über den Home Care Bereich bis zum Medizinprodukteunternehmen, war sie bestens aufgestellt, um die „Wundversorgungslandschaft maßgeblich mitzugestalten“, wie es in der Mission ihres Unternehmens heißt.
Mit der Gründung der Wundmitte GmbH stellten sich Frau Gaiser-Franzosi und ihr Team insbesontdere der Herausforderung, dass die Versorgung chronischer Wunden in der medizinischen Fachausbildung, vor allem der Ärzte, nur eine eher untergeordnete Rolle spielt. Dass es in Deutschland dennoch, Stand November 2023, mittlerweile 60.000 ausgebildete Wundexperten gibt, ist u. a. der Wundmitte zu verdanken, die mit ihren nach der ICW (Initiative Chronische Wunden) zertifizierten Fortbildungen dafür sorgt, dass die Wundversorgung in Deutschland sich sukzessive weiterentwickelt und betroffenen Patienten optimale therapeutische Unterstützung bietet. Die angebotenen Schulungen finden unter Pflegefachkräften, Wundzentren, Wundambulanzen und Home Care Unternehmen dementsprechend hohen Zuspruch. So befindet sich das Unternehmen seit seiner Gründung auf konsequentem Wachstumskurs und setzt sowohl in der Planung und Durchführung seiner Schulungen als auch in deren Verwaltung und technischen Realisierung neue Maßstäbe.
Was haben wir gesucht, ehe wir SEMCO fanden?
Zunächst ging es auch bei der Wundmitte zu, wie bei vielen anderen Bildungsunternehmen. „Am Anfang waren es die klassischen Excel Listen und Tabellen, mit denen wir unsere Seminare und unsere Teilnehmer verwaltet haben,“ erzählt Sebastian Gaiser, der die Wundmitte in IT-Fragen und technischen Angelegenheiten unterstützt. Weiter ging es bis zur Covid-Pandemie, als alle Trainings noch ausschließlich in Präsenz angeboten wurden, mit einem Event-Planungstool, das die Verwaltung des zunehmend tieferen und breiteren Schulungsangebots der Wundmitte erleichterte. Als dann Online-Live-Trainings und reine E-Learning Angebote dazu kamen, begann das Unternehmen seine Seminare über eine im Fremdhosting betriebene Moodle Plattform zu vermarkten.
„Wir haben hierbei aber im Grunde gleich gewusst, dass es sich nur um eine Übergangslösung handelte,“ sagt Herr Gaiser und fügt hinzu, „Diese Art von Moodle Shop war nicht auf Bildung spezialisiert und passte daher für uns nicht. Uns wurde durch die Nutzung dieses Systems aber zugleich auch klar, wie spezifisch unsere Anforderungen wirklich waren.“
So spezifisch, dass das Wundmitte Team sich auf die Suche nach einem für ihre Bedürfnisse optimalen Verwaltungstool machte und schließlich mit SEMCO fündig wurde. Die Entscheidung für SEMCO fiel dabei gleich aus mehreren Gründen. Zum einen stellt Herr Gaiser heraus, dass er nicht zuletzt aufgrund der „kurzen Wege“ zum SEMCO Team ein sehr gutes Gefühl gehabt habe. Außerdem überzeugten der auch in der Standardversion der SEMCO Software bereits verfügbare große Funktionsumfang sowie vor allem die Aussicht darauf, dass mit SEMCO eine Integration von Moodle, und damit die Verwaltung der Wundmitte Trainings aus einem System möglich schien.
Welchen Mehrwert bietet uns SEMCO?
„Am Anfang sind wir noch zweigleisig gefahren; das heißt, wir haben unsere existierende Moodle Plattform und Shop-Lösung vom bisherigen Anbieter weiter für unsere E-Learnings und SEMCO für Präsenzveranstaltungen genutzt. Das war aber letztlich suboptimal, weil wir so mit zwei Systemen arbeiten mussten,“ erinnert sich Herr Gaiser. Daher war es keine große Überlegung, unmittelbar mit der Einführung der lern.link – Semco Moodle Schnittstelle, mit der Semco Version 7.8 im Sommer 2023, den Umzug der bestehenden Moodle Kurse ins SEMCO System umzusetzen.
Dank der konstruktiven und professionellen Zusammenarbeit im Dreieck Wundmitte, lern.link und SEMCO gingen der Umzug der kompletten Moodle Plattform und die damit verbundene aufwändige Datenmigration reibungslos vonstatten, sodass die Wundmitte schon bald vom Mehrwert der Zusammenarbeit mit SEMCO profitieren konnte. Diesen sieht das Wundmitte Team in einer ganzen Reihe von Bereichen, etwa in der Möglichkeit, auch Drittanbieter-Events in SEMCO zu verwalten, Zertifizierungen zu steuern und die zahlreichen in diesem Zusammenhang erforderlichen Dokumente, z.B. der ICW und des TÜV, in SEMCO einzuspielen. Und nicht zuletzt natürlich in der SEMCO Moodle Schnittstelle, mit der die Wundmitte ihre Vorstellung von der Bildungsverwaltung in einem System vollumfänglich verwirklichen konnte.
„Wir steuern unsere gesamten Geschäftsprozesse aus SEMCO heraus. Und unsere E-Learnings vermarkten wir effektiv in unserem SEMCO Moodle-Shop. Damit sparen wir enorm viel Zeit in unserer Verwaltung und haben unsere Fehleranfälligkeit beim Datentransfer quasi auf null reduziert,“ stellt Herr Gaiser zusammenfassend fest.
Was schätzen Sie besonders an SEMCO?
Auch bei unserer letzten Frage muss Herr Gaiser nicht lange überlegen: „Die Anpassungsfähigkeit des SEMCO Systems und der direkte Kontakt zu den Mitgliedern des Teams, die die jeweiligen Anpassungen umsetzen, ist schon etwas ganz Besonderes.“ Die kurzen Wege zum SEMCO Team, die schnelle und immer qualifizierte Rückmeldung auf jede auftauchende Frage und insgesamt das Gefühl, immer mit erfahrenen Experten zu sprechen, überzeugen die Wundmitte GmbH, mit SEMCO die richtige Wahl für die weitere Entwicklung ihres Unternehmens getroffen zu haben.
„Der Umzug unserer bestehenden Moodle Plattform und die Integration mit SEMCO haben hervorragend funktioniert. Schnell und reibungslos. So können wir jetzt unser komplettes Schulungsangebot in einem einzigen System verwalten. Unabhängig davon, ob es sich um Präsenz- oder Hybrid-Veranstaltungen oder um reine E-Learnings handelt.“
Sebastian Gaiser
Wundmitte GmbH